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居民家中室温为何不达标？

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　　因菏泽民生热力有限公司供暖锅炉突发故障，导致辖区内众多用暖户无法正常用暖，纷纷通过牡丹晚报等平台反映情况。菏泽市城市管理局高度重视，于12月28日上午约谈了菏泽市民生热力有限公司，勒令其立即整改。

　　12月28日18时30分，由菏泽市城市管理局党组成员、副局长孙军带队，组织执法支队公用事业大队，联合牡丹晚报等媒体，深入用暖户家中开展“访民问暖”活动。

　　本次活动公共事业大队共派出十六人，分成四组，以随机走访的形式，走进由菏泽民生热力公司供暖的23个小区、100户家庭，为用户现场测量室内温度、听取记录群众反映的问题、抽查驻小区工作人员在岗情况等。

　　牡丹晚报全媒体记者从现场了解到，经实际检测，发现多数居民家中室内温度未达到18℃。民生热力运营部副经理赵志强向记者介绍，近日用暖情况不理想，主要是由锅炉突发故障，又恰好碰到天气降温所导致，在连夜抢修后，各级管网需要一定时间流通，才会逐渐升温，从而达到用暖户需求的温度。

　　针对四季花城小区居民反映的情况，孙军对热力公司负责该小区的工作人员说：“要安排工作人员对该小区供暖情况进行迅速摸排，对管网接反现象做整体摸排，跟开发商和物业结合好，派专业技术人员拿出具体解决方案。

　　“今天是供暖以来室内温度最高的一天，平时基本只有10度左右，还得穿棉衣棉鞋。”家住奥斯卡春城的庄先生说，“每年降温的时候，热力公司都会碰到各种各样的故障，希望热力公司不要在关键时刻‘掉链子’。”

　　牡丹晚报全媒体记者跟随走访到嘉和苑小区，居民刘女士表示，每年供暖期间都会有问题出现。随后，检修人员打开分水器和水暖井进行检查，发现水暖井中的滤网已经被堵死。民生热力公司检修人员在清洗滤网后告诉刘女士，如果情况没有好转，可以拨打维修人员的电话，维修人员会在第一时间到家里再次进行检修，直到供暖正常。

　　现场，市城管局工作人员把居民反馈的问题认真做好记录，并要求热力公司次日再次回访，检查温度恢复情况。

　　孙军表示，城管局会把本次活动收集到的各种数据进行汇总，将走访中发现的问题对热力公司进行通报，并采取约谈的形式督促热力公司立即整改，同时督促热力公司加大管理力度、提高服务质量，全力保障市民温暖过冬。